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艾维口腔门诊部厕所出来摔一跤 标识颜色有规定

周女士前段时间(shijian)去补牙,说是(shi)期间去上了趟厕所,没想到出来就有一个台阶,不慎摔了一跤,她(ta)觉得口腔诊所要承担一定的(de)责任。

周女士拄着拐杖,她(ta)说现在不怎么疼了,但走起路来右脚还不太敢使劲。

医院的(de)影像诊断为:右侧足舟骨可疑撕脱性骨折。

事情是(shi)7月24号发生的(de),周女士说,当天她(ta)在艾维口腔杭州西溪路门诊部花了800块钱补牙,之后在里面上了趟厕所。

周女士:“从洗手间出来先是(shi)一个洗手台,那边有镜子,洗完手之后需要转个身出来,出门之后需要再转一个身,一米左右的(de)地方就有一个台阶,因为没有看到所以当时就摔了一下。”

周女士说,当时她(ta)直接摔倒在地,右脚扭了一下,膝盖也磕着了,去医院检查和治疗花了1000块钱左右。

周女士:“我(wo)摔倒之后注意到台阶上面有个绿色的(de)标识‘小心台阶’,但是(shi)据我(wo)了解这个标识应该是(shi)黄色会比较醒目,而且当时我(wo)也没有看手机或者有其它(ta)的(de)情况,因为连续转了好(hao)几个身,实在没有看到才摔倒了。”

厕所位于门诊部的(de)走廊这里,在里面洗完手出来,右转就有一个台阶,跟竖着放的(de)苹果手机差不多高,上面贴了两块绿色标签:小心台阶。

周女士表示,她(ta)去查了相关的(de)国家标准——《安全标志使用原则与要求》,其中提到,绿色是(shi)提示标志,传递安全的(de)提示性信息,比如紧急出口、紧急避难场所等。

黄色表示警告,传递注意、警告之类的(de)信息,比如当心夹手、当心滑倒等。这次摔倒,自己有责任,但门诊部也应当承担部分责任。

周女士:“因为是(shi)他(ta)们(men)的(de)营业(ye)场所出现了这样的(de)问题,我(wo)认为是(shi)有一个设(she)计问题的(de),存在一些安全隐患,现在他(ta)们(men)还没有一个明确的(de)回复。”

艾维口腔西溪路门诊部的(de)工作人(ren)员表示,负责处理此事的(de)翁主任不在,记者电话(dianhua)联系了对(dui)方。

艾维口腔杭州西溪路门诊部 翁主任:“出了认定之后,我(wo)们(men)觉得该我(wo)们(men)负的(de)责任我(wo)们(men)也可以负,在这个场所里面其实也贴了这些标识,也是(shi)起到了提醒的(de)义务,当然,她(ta)摔伤了,我(wo)们(men)也觉得现在腿还没有恢复,所以我(wo)们(men)也是(shi)希望等她(ta)恢复完了之后再来协商一下,是(shi)不是(shi)再人(ren)道主义的(de)给她(ta)一些补偿。”

周女士不认可人(ren)道主义补偿的(de)说法,她(ta)坚持认为,对(dui)方需要承担相应的(de)责任。翁主任表示,责任如何划分,目前还没有具体的(de)说法,不管是(shi)补偿还是(shi)赔偿,他(ta)们(men)不会不管,希望双方继续协商。至于周女士提到的(de),提醒标识的(de)颜色问题,她(ta)不太清楚,还要再去了解一下。

(责任编辑:马先震)



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