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门店超2万家,知名品牌茶包被曝喝出多条虫子!公司回复

8月29日,话题#蜜雪冰城茶包被曝喝出多条虫子#登上微博热搜。

据九派新闻(xinwen)报道,8月28日,河南郑州一名女子称喝蜜雪冰城茶包时发现数只虫子和虫卵,感到十分恶心。 

据当事人(ren)李女士表示, 当时打开的(de)时候没有发现,快喝完了发现茶包里面有虫子和虫卵,随后打开茶包里面竟有数只虫子和虫卵,当场觉得很生气。 

据大象新闻(xinwen)报道,当事人(ren)李女士称, 茶包是(shi)朋友送的(de),无法判断是(shi)产品(chanpin)问题还是(shi)储存不当。

大象新闻(xinwen)记者联系了蜜雪冰城客服,客服表示:“正在加紧调查,具体处理结果目前还没出来,但会催促相关工作人(ren)员尽快解决该问题”。

网友表示,“蜜雪冰城挺便宜的(de),但也要加强卫生保障”。不过也有网友怀疑,“茶包本来就容易生虫子”“可能是(shi)消费者自导自演的(de)把戏”。 

蜜雪冰城回应:涉事产品(chanpin)已停产,

最后一批产品(chanpin)已过期

8月29日下午,中新经纬拨通了蜜雪冰城的(de)服务(fuwu)热线,负责投诉建(jian)议的(de)工作人(ren)员告诉中新经纬,茶包出现虫子这件事公司(gongsi)(gongsi)知情,并且有记录在案的(de)客户投诉信息,但究竟是(shi)哪款茶包出现了问题,该茶包是(shi)由蜜雪冰城还是(shi)代工厂生产,目前尚不清楚。

据新京报贝壳财经报道,自蜜雪冰城方面获悉,涉事产品(chanpin)已于去年停产,“ 经核实,该产品(chanpin)保质期为12个月,最后一批货生产日期为2021年8月1号。 玫瑰花茶一般需要放在阴凉、通风、干燥、避光的(de)地方,或者是(shi)冰箱中储存,并在花茶的(de)保质期内食用, 如果存放不当会造成产品(chanpin)变质等问题。 ”“目前视(shi)频(pin)报道中的(de)女士没有提供手机号等有效联系方式,接下来,我(wo)们(men)会继续尝试与其联系,积极跟她(ta)沟通解决。”蜜雪冰城方面表示。

据南方都市报报道,记者从网传视(shi)频(pin)中注意到,该消费者所指的(de)茶包外包装上写着“蜜雪冰城”、“玫瑰蔓越莓”、“袋泡茶”等字眼,视(shi)频(pin)中茶包内出现多条白色的(de)虫子。

记者从蜜雪冰城京东和淘宝旗舰店发现,玫瑰蔓越莓味茶包已搜索不到,但其他(ta)味道仍在售卖,如桂花乌龙茶、葡萄乌龙茶等。 

全球门店超2万家

曾多次出现食品安全问题

据官网介绍,蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立,是(shi)以冰淇淋与茶饮打造的(de)品牌,通过加盟和低价模式,在三四线城市迅速铺开。 截至2021年10月,蜜雪冰城在全球的(de)门店数量已经突破2万家。

蜜雪冰城在门店迅速扩张的(de)过程中,曾出现食品安全问题。据南方都市报此前报道:

今年7月6日,蜜雪冰城北京丰台区一家门店因使用过期的(de)冷冻荔枝汁制作茶饮,被北京丰台区市场监督管理局罚款5000元。

今年5月底,蜜雪冰城延安市一家门店因销售超过保质期的(de)食品原料、食品添加剂,被相关部门罚款9000元。

今年5月初,蜜雪冰城桂林恭城县一家门店,因为使用过期咖啡粉制作饮品被处罚。

此外,在今年6月23日,国家企业(qiye)信用信息公示系统披露,湖南省龙山县蜜雪饮品店因违反食品安全法,被龙山县市场监督管理局罚款1.2万元。

其主要违法事实为,龙山县蜜雪饮品店为一家连锁店,2022年4月18日16:58分消费者王某坤在线上平台内的(de)当事人(ren)经营店下单订了1份奥利奥冰淇淋,2份冰鲜柠檬水的(de)外卖,线上平台工作人(ren)员于17:30分送到,消费者将送到的(de)饮品摇匀后几分钟发现其中的(de)1份冰鲜柠檬水中有一个虫子。

该份冰鲜柠檬水是(shi)密封透明塑料杯包装,壁上有蜜雪冰城、始于1997字样,有黑色二维码,有戴王冠雪偶拿着冰淇淋圆形图案。

经调解, 该店向消费者道歉,重制饮品一杯,并为消费者提供1元面值优惠券200张表示赔偿。

相关文书显示,上述冰鲜柠檬水当事人(ren)的(de)销售价格为5元/杯,获利2元。

编辑| 何小桃 杜波 盖源源

校对(dui)|卢祥勇

每日经济新闻(xinwen)综合九派新闻(xinwen)、南方都市报、中新经纬、新京报等

(责任编辑:蒋柠潞)

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